כיצד לדבר עם המטופלים בשפה מקצועית מרגיעה ולא מפחידה

הפוסט הזה הוא לאנשי הטיפול!
בין אם אתם רופאים, פיזיותרפיסטים או מטפלים מסוגים שונים.  אני מאמין שאחת המטרות המרכזיות בכל טיפול וטיפול היא להימנע מניתוח ומהליך כירורגי.

הבעיה היא לעתים שאנחנו, כן אנחנו נותנים להפחיד, ולהעמיס על המטופלים שלנו מונחים רפואיים ואבחנות ובכך אנחנו רק דוחפים אותם לביצוע הליך כירורגי.
אז במקום פריצת דיסק או בלט דיסק ? נאמר כאב גב ? במקום מרפק טניס או lateral epicondelitis ? נאמר כאב במרפק באיזור הגידים ?
במקום קרע במניסקוס ? (ולהאשים את המניסקוס בכאב הברך) פשוט נאמר כאב ברך ? במקום דורבן ? נאמר כאב באיזור העקב ?
וכן הלאה וכן הלאה.. 

נכון זה לא פשוט כי הרבה פעמים המטופלים רוצים להבין לעומק את הבעיה, ובאוכלוסיה הכללית זה אולי נתפס שהמטפל לא מספיק מקצועי או חכם.
אבל היי המחקר מאחורינו ? ורושם ראשוני חשוב, אז לפחות בשיחת הפתיחה נשתדל להשתמש בכמה שפחות מונחים רפואיים, ובכמה שיותר מטאפורות ומילים עממיות.
כי שימוש בשפה רפואית, פשוט גורם לאנשים לחששות ואי הבנה וכנראה שאי הבנה דוחפת להליך מורכב כי הרי מישהו צריך לתקן אותי.

המידע לקוח ממחקר הסקירה: 

Words do matter: a systematic review on
how different terminology for the same
condition influences
management preferences